Ihre Aufgaben
Die ABL-TECHNIC Group sucht für Ihren Standort in Zweibrücken einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung/Kundendienst in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unseres Vertriebsteams und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Vertriebsprozesse. Sie agieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Unternehmen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
- Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung: Telefonische Betreuung von Kunden, Terminabstimmung sowie eigenständige Bearbeitung und Fakturierung von Aufträgen.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit und Koordination zwischen Kunden, Außendienst, Produktion und Spedition zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Reklamations- und Forderungsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen, Klärung von Differenzen sowie Überwachung und Nachverfolgung offener Forderungen.
- Touren- und Transportplanung: Erstellung, Organisation und Optimierung von Tourenplänen sowie Abstimmung von Produktions- und Lieferterminen mit Speditionen.
- Administrative Tätigkeiten: Pflege von Stammdaten, Bearbeitung der Korrespondenz sowie Organisation des Postein- und -ausgangs.
- Logistik- und Warenmanagement: Zuordnung von Kunden zu bestehenden Touren, Warenannahme sowie Sicherstellung einer wirtschaftlichen Auslastung der Transportkapazitäten.
